Szanowny Użytkowniku portalu giełdowe.pl! Poniżej sugerujemy jakie kroki powinny być podjęte w przypadku nie otrzymania e-maila z hasłem dostępu.
Jeżeli nie otrzymałeś e-maila z hasłem w przeciągu 5 minut to:
Sprawdź czy Twoja skrzynka pocztowa nie jest zablokowana (np. w skutek
przepełnienia):
Wyślij e-mail testowy na podany w rejestracji adres pocztowy. E-mail może
zawierać jakąkolwiek treść oraz może być wysłany z dowolnego adresu e-mail,
również z tego podanego przy rejestracji. Jeżeli testowa wiadomość nie
zostanie dostarczona oznacza to, że Twoja skrzynka pocztowa jest
zablokowana.
Sprawdź e-maile od administratora poczty o przekroczeniu dostępnego
limitu wielkości skrzynki pocztowej lub o zablokowaniu konta.
Jeżeli skrzynka pocztowa jest zablokowana odblokuj skrzynkę poprzez
skasowanie niepotrzebnych wiadomości e-mail lub dokonanie zalecanych przez
administratora poczty czynności.
Sprawdź folder spam, w niektórych przypadkach wiadomość o rejestracji może zostać tam umieszczona.
Skorzystaj z umieszczonego poniżej pola wpisując swój adres e-mail podany
podczas rejestracji, a system wyśle Ci Twoje hasło. Jeżeli otrzymasz komunikat: "błąd podczas resetowania hasła" oznacza to, że
podczas rejestracji wpisałeś błędny e-mail. Zarejestruj się ponownie
zwracając szczególną uwagę na wpisywany adres e-mail.
